我院致力抓好行风建设 ，服务再创新高，行评“回头查”工作取得了佳绩。在茂名市2012年民主评议政风行风总评考核中，我院作为行评“回头查”18个单位之一，荣获了医疗系统第一名。

本次总评考核会，经过实地考察、查阅资料、国家统计局茂名调查队的调研、行评团成员无记名投票等程序进行，最终，我院以较高分获得了本次医疗系统被评议单位的第一名。这是自去年我院在行评工作中取得第一名后，再一次得到社会各界的认可，更是从侧面反映了人民群众对我院的信赖与满意。

我院自今年6月份开展行评“回头查”工作以来，根据行评的有关要求，对去年还没有完全整改和目前群众关心的热点难点问题，通过精心组织，周密部署，扎实工作，把行评“回头查”工作放在首要位置来抓，取得了实实在在的效果。

我院在宣传发动阶段，通过制定方案、深入动员、广泛宣传，进一步统一了思想，提高了认识；在查摆和整改阶段，通过班子查、群众提、走出去、请进来、发放问卷、网络征询等六条途径，广泛征集社会各界的意见与建议。共发出问卷350份，共收集了来自本院职工及患者家属、社会监督员、新闻媒体、人大代表、民主党派的四个方面的意见和建议共12条，满意率达98.16%。院行评办根据征集的意见和建议，制定了整改计划，把任务分解到班子成员和具体责任人，确保整改工作取得实效、落到实处。

由于我院的行评工作早布署，快行动，准备充分，措施可行，重点突出。查找问题时能做到主动、坦诚、开门纳谏；整改时做到谦虚认真，突出重点。使全体医务人员进一步增强了服务意识，端正了服务态度，行业作风不断好转。主要成效表现为“三增强一缓解”。一是增强了职工的自觉性和主动性，精神面貌焕然一新；二是增强了队伍的凝聚力，领导班子更加团结；三是增强了服务意识，提高了服务质量；通过不定期检查、明查暗访和签订责任书，使职工队伍的纪律意识、责任意识、大局意识进一步增强，服务质量不断提高，四是通过设立周末专家门诊、处方点评和处方监控、优化服务流程、降低人均门诊和住院费用等措施有效地缓解了群众“看病难，看病贵”的难题。今年，我院获得了市卫生系统先进党组织和省卫生系统创先争优先进集体，并顺利通过了全国文明单位的复评。