为提升我院护理队伍的整体素质，护理部于3月13-15日举办了针对全院护理人员的“护士礼仪培训班”，本次培训班邀请了茂名市高级技术学院的陈科及陈伟霞老师莅临授课，护理部负责人谢静誉及我院1000多名护士参加本次培训。 陈科老师主要讲解了护士仪表礼仪、护士沟通礼仪方面相关内容，从护士的微笑到发型、妆容、着装最后到护士的沟通都进行了细致的讲解，同时她还强调了要以病人的感受和体验为主导来提升优质护理服务，从而提高病人的满意度。陈伟霞老师则进行护士仪表礼仪和护士会议礼仪的示范，她的示范诠释了何为“站如松、坐如钟”，学员们在现场都纷纷练习起来。 会上，医院护理部负责人谢静誉希望通过此次礼仪培训的教育，临床科室的护士们能把礼仪行为应用到日常工作中，塑造我院护士圣洁美好的形象，为
为进一步提高护理服务质量和水平，切实体现“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，护理部继上半年开展护理项目技能竞赛后，再次组织“比技能、赛业务、创一流”优质护理服务竞赛活动，市劳动竞赛委员会派出专家组和医院相关领导到场观摩比赛。竞赛以患者入院优质护理服务为主要内容，通过护士仪表、接待病人、以及测量生命体征和入院宣教等一系列患者入院护理服务流程展示，选拔出肾内科张莹莹等6名优秀选手，由市劳动竞赛委员会授予“技术能手”称号。市政协常委、市劳动竞赛委员会主任刘文海在观摩比赛的过程中，对我院优质护理服务的改善和提升给予了充分的肯定和鼓励。一直以来，我院领导班子高度重视打造优质护理服务，着重提高护理队伍的综合素质，并形成一套长效机制，以确保护理工作质量。通过施行一系
