“今天感觉怎么样？”“身上有无疼痛？”

在茂名市人民医院泌尿外科一区的病房，医生和护士轮流用着简单的手语，搭配着语句口型与患者崔大叔（化名）交流着，检查身体和手术伤口恢复的情况、护理、换药换针水......这无声而特殊的一幕已经连续多日在病房“上映”，对待听不见也无法说话的崔大叔，医护人员耐心又细心，尽管这些手语他们才刚“上手”不久，却已用得十分娴熟。

而对于崔大叔来说，虽不能听见医护人员声音，却也能从他们始终关切、专注的神情和陪伴中感受到温暖和力量......

辗转多年、经历多次手术的他最终选择了茂医，在这里他与医护人员建立了深厚情谊......

先天性聋哑、“五保户”、不能识字......对于67岁的崔大叔和他的家人来说，从2020年发现膀胱癌的存在、反复在当地医院做了6次不同程度的肿瘤切除手术，到今年11月初来到茂名市人民医院求医，这一路他们经历了太多坎坷。

“每一次做完手术，复查都再次发现肿瘤复发。亲朋好友推荐我们到茂名市人民医院，能看上省医专家的号、能做好手术......我们都期盼着这是最后一次手术了。”讲到病史和这些年的手术经过，向泌尿外科的医护人员诉说一家人最殷切的盼望，崔大叔的家属几乎要潸然泪下。而他们的经历，也让医护人员无不动容。

崔大叔体内的肿瘤反复多发，膀胱也经历了多次手术，内部情况可能非常不乐观。崔大叔收治入茂名市人民医院泌尿外科一区后，省医驻点茂名专家、茂医泌尿外科行政主任陈汉忠、泌尿外科一区主任张凯忠、副主任李亚县立即组织专科团队进行会诊讨论、共同研究手术方案。

“组织会诊讨论，还有一点很重要，那就是我们要协作、寻找合适的方法，让患者和家属都了解我们的治疗方案，获得他们对手术的充分理解和支持。”陈汉忠说。经过讨论，科室团队决定采用视频、图片、手语还有一些简单文字相结合的方式，向崔大叔和家属介绍诊疗方案以及术前注意事项。

学习手语，收集、整理、编辑所需的图片、文字和视频，泌尿外科一区医护团队用了大量时间、做了大量的工作......连着多日相处下来，崔大叔一家与科室团队产生了深厚的情谊，对手术忐忑的心也随之缓解不少。

“将心比心 走心服务”

术前术后，医护团队全力以赴、助力崔大叔恢复健康

根据崔大叔的病情，需要先进行膀胱镜检和活检术探查膀胱内部情况以及肿瘤进展。科室团队准备充分，在家属的协助下，通过图片和视频将镜检和活检手术的方式和必要性向崔大叔做了详细的介绍，征得了崔大叔一家对手术的同意与全力配合。检查结果与团队的初步诊断相近，膀胱内多发菜花样肿物，膀胱经见肿瘤侵犯且肿瘤已出现浸润，这让根治手术的难度无疑加大许多。

再次进行科内研究、反复讨论后，泌尿外科一区团队邀请了医院肿瘤科团队共同会诊，确保手术顺利、力求为崔大叔争取更好的手术预后，在这个过程中，团队也再次准备了图片、视频，结合手语向崔大叔展示手术过程以及治疗目的、预后、风险以及术前术后注意事项等等。

手术方案获得了崔大叔一家的充分理解和支持，如期开展。术中，陈汉忠带领手术团队克服了患者膀胱曾经过6次手术的复杂情况带来的术中困难，完成了腹腔镜下全膀胱切除、盆腔淋巴结清扫等系列操作。手术过程顺利、崔大叔术后恢复情况良好，第二天即可下地行走了。

而在他术后住院恢复的这段时间，科室护理团队也给予了崔大叔细致关怀、精心照料，他们同样通过手语以及图文、视频结合的方式，指导崔大叔进行环泵运动以促进血液循环、身体康复以及术后造口袋的护理等，这些崔大叔一家都看在眼里、记在心里。

“从镜检、活检再到最后的手术方案，术前术后每个阶段都跟崔叔讲明白、讲清楚了，他自己心里也有底啊！我们也看到了治好的希望。”感受到被尊重、接纳、理解、悉心照护，崔大叔家属心里特别感激、非常感动，多次向泌尿外科一区团队致谢。崔大叔一家表示，接下来的日子他们会继续鼓足勇气与肿瘤抗争到底，全力配合治疗。

撰稿：朱凯芹

编辑：陈   姝

校对：朱   昭

审核：陈   姝