“您好，我是晓医，您有什么问题都可以问我哦！”近日，我院一号楼一楼门诊大厅悄然出现了三只可爱的“萌娃”，以其呆萌的外表和有趣的互动吸引了来往患者的关注。
　　原来，这三只“萌娃”是我院最新引进的导诊智能机器人“晓医”，该款机器人采用了先进的语音识别及人工智能处理系统，可通过语音和触屏操作等人机交互的方式与患者进行沟通交流，如患者询问病情症状，“晓医”便会依据预先储存的相关数据库，智能地为患者给出建议，并告知科室位置，进而实现在医院内的导医导诊功能，大大减轻了导诊护士站的工作压力，提升效率。
　　据我院一门诊护士长柯杏介绍，目前导诊智能机器人“晓医”不仅能够实现医院介绍、预约分诊、位置导航、科室介绍、专家介绍、时间查询、健康宣教等多种功能，还可通过工作人员为它定期新增或更新相关数据，使“晓医”不断“学习”和填充知识库。同时，“晓医”也具有较高的声音辨别能力，即便在门诊大厅嘈杂的环境中，也能智能区分声源，精准回答患者提出的问题。
　　作为茂名地区一所综合性三级甲等医院，我院日门诊量高达六千多人次，导诊人员平均每天要回答数百甚至上千个问题，此次智能导诊机器人“晓医”的正式“上岗”，不但优化了医院预检分诊工作，还可以让广大患者亲身体验到智能科技在就医过程中带来的惊喜与便捷，充分展现了医院高水平的智慧医疗服务，标志着该院在医院信息化建设、打造“智慧医院”的发展道路上再次向前迈出了一大步。
　　（文/图 朱昭）