（一）公告目的

为践行国家限塑、禁塑环保政策，优化门诊、药房、检验、收费等区域便民服务举措，降低人工发放包装袋的管理成本，提升患者就医体验，我院拟面向社会公开开展智能自助环保取袋机及全配套服务市场调研，征集具备合法资质、成熟运营能力的服务商方案、报价、运维体系及合作模式。本次调研为项目前期摸底，不构成招标采购，调研结果将作为项目立项、合作洽谈、方案审定的重要依据，欢迎符合条件的单位积极参与。

（二）项目概况

1.项目名称：茂名市人民医院智能自助环保取袋机投放及配套服务项目

2.服务地点：茂名市人民医院门诊大厅、各药房、检验科室、收费窗口、急诊科、体检中心等人流密集区域（具体点位由院方现场划定，服务商需配合调整）

3.服务内容：服务商全额提供智能自助取袋设备、国标可降解环保袋、设备安装调试、日常补货、设备巡检维修、7×24 运维、故障应急处置、后台系统管理、合规运营等全流程配套服务；院方提供场地、双方协商能源、管理等相关费用。

4.服务期限：拟定合作期限3 年，合同期满根据服务质量、患者反馈、履约情况择优续约。

5.运营要求：设备操作简洁、适配老年及特殊患者；禁止强制下载 APP、注册个人信息；严格保护患者隐私，不得违规采集、泄露用户信息；设备及耗材须符合医用场所安全、环保、卫生标准。

（三）参与单位基本资质要求

1.参与单位须为独立法人企业，持有有效的营业执照，经营范围包含智能设备运营、环保制品销售、物联网技术服务等相关内容，具备独立履约能力，不接受联合体、挂靠单位参与，严禁转包、分包项目。

2.企业信誉良好，未被列入 “信用中国” 失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信名单，可提供近 6 个月信用查询截图。

3.具备广东省本地医院或公立医疗机构自助取袋机项目运营经验，可提供近3年内同类项目合作合同等佐证材料。

4.设备、环保袋生产 / 供货渠道正规，可提供产品合格证、第三方质量检测报告、环保认证等全套合规资料。

5.拥有广东省本地运维团队或驻场服务能力，能够实现快速故障响应，保障设备全天候稳定运行。

（四）调研提交内容（须按顺序整理成册，纸质 + 电子版各 1 份）

1.企业基础资料

（1）营业执照、法人身份证、相关行业资质证书（ISO 质量管理体系、环保产品认证等）复印件（加盖公章）； （2）信用中国、政府采购网信用查询记录； （3）企业简介、组织架构、本地服务团队配置、服务网点说明； （4）近 3 年广东省本地三级医疗机构同类项目合作案例（附合同关键页、业主联系方式）。

2. 智能自助取袋机技术参数及方案

（1）设备整体参数：外形尺寸（要求占地面积≤0.3㎡，高度≤1.7m，适配医院狭小点位）、机身材质、钣金厚度、核心配件品牌、出袋原理、额定功率、网络适配（支持有线 / 无线）； （2）核心性能：标注出袋成功率、设备日均故障率，提供设备出厂 72 小时连续测试报告，说明防卡袋、防多取、防误出袋技术设计； （3）操作流程：详细图文说明取袋操作步骤，明确是否无需注册、关注、下载软件，支持微信、支付宝等主流移动支付； （4）屏幕 / 机身要求：

禁止投放无关商业广告，仅可展示医院公益提示、文明就医标语（院方审核内容）； （5）后台管理系统功能：库存实时监控、取袋数据统计、故障自动报警、订单查询、对账功能、权限管理等说明。

3. 环保袋技术标准及报价

（1）材质：必须采用可降解环保袋，执行国家标准GB/T 20197-2006，袋子须具有光降解性能（重均相对分子质量下降率≥70%）、须具有减碳性能袋子无机物（碳酸钙）含量高于50%，提供权威第三方检测报告； （2）规格配置：大号袋≥(350+90x2)x520x0.025mm （-5%~+5%）；中号袋≥(290+70x2)x450x0.025mm（-5%~+5%）；CT胶片袋≥380x520x0.025mm（-5%~+5%），适配药品、检验样本、随身物品等不同使用场景，标注尺寸、单层厚度、承重（≥5kg）、耐穿刺、防水性能； （3）外观设计：可印制医院名称、院徽、公益标语； （4）价格体系：分免费领取模式、按个收费模式分别报价，明确单袋成本、终端售价；同时说明是否设置首单免费、惠民优惠等方案。

4. 运营、运维及应急服务方案

（1）点位规划：结合我院科室分布，拟定设备投放数量、具体摆放点位、布局示意图； （2）日常运维：人员配置、巡检频率（每日 / 每周）、环保袋补货机制（库存预警阈值、补货时效）、设备清洁消杀方案（适配医用环境）；

（3）故障响应：明确故障报修渠道、响应时限、上门维修时限，承诺 7×24 小时服务，区分卡袋、断袋、死机、网络中断、支付异常等常见问题处置流程； （4）应急预案：针对耗材断供、设备批量故障、停电、网络中断、恶劣天气等突发情况制定专项处置方案，说明备用设备、应急货源保障措施； （5）耗材保障：说明环保袋仓储、备货能力，确保全院设备不断货。

5. 合作模式及费用明细（核心调研内容）

结合医院零投入需求，详细列明合作模式、各项费用、结算方式具体为：

服务商：全额投资运营（院方零采购、零设备成本）

· 院方：明确每月 / 每台设备电费、场地管理费、综合服务费等收费标准

其他约定：合作期满设备处置、设备升级改造、服务调整、终止合作等相关条款说明。

6. 服务承诺与质保条款

（1）设备整机质保年限、核心部件质保范围； （2）环保袋质量质保，若出现破损、不达标无条件更换、赔付承诺； （3）隐私保护承诺：严格保密用户支付、操作等信息，杜绝信息泄露，签订隐私保密承诺书； （4）履约承诺：服务期内人员稳定、服务标准不降低，违规处置、服务不达标对应的整改及赔付条款。

7. 其他补充说明

可提供增值服务、特色功能、优惠政策、合作优势等补充内容。

（五）递交要求及时间

1.递交方式：现场递交（不接收邮寄、邮件），所有材料统一装订，封面标注项目名称、单位名称、联系人、联系电话，每页加盖单位公章。

2.递交地址：茂名市人民医院总务后勤部（行政楼111室）

3.递交时间：自本公告发布之日起至 2026 年 6 月 22日 17:00 止（工作日上午 8:00—12:00，下午 14:30—17:00，逾期不予受理）。

备注：我院有权对参与单位资料进行现场核查、实地走访、约谈沟通，虚假材料一律作废，纳入不良合作名单。

（六）其他说明

1.本次市场调研不收取任何费用，仅为项目前期摸底，不代表正式招标 / 采购，调研结果不作为最终中标、签约依据。

2.我院对所有调研方案、资料拥有审核、对比、筛选权利，可结合调研情况自主选择合作单位，无需对参与单位作出解释。

3.项目后期若启动招标 / 院内采购，将另行发布公告，已参与本次调研的单位可正常报名。

4.所有递交资料我院严格保密，仅用于本项目调研使用，不作其他用途。

（七）联系方式

联系部门：茂名市人民医院 总务后勤部 联系地址：茂名市人民医院行政楼111室 联系电话：0668-2922627 联系人：吴老师

总务后勤部

2026年6月15日