文化是一种极具深远意义的影响力。如果一个人改善自己的专业能力，医院会产生一倍的效益；如果一个部门愿意改造流程，医院会产生10倍的效益；但是，如果整个医院改造自己的文化，就会有100倍的效益。

我们为什么要强调企业文化？因为企业文化具有重要功能。这正是我们要宣扬的企业文化、建设企业文化的原因。企业文化的功能主要有以下五个方面：

（一）                 界定了组织与其他组织有别的角色

一个单位有没有文化，我们是一看就可以感觉出来的。文化是一个单位区别与其他组织角色的基本表现。

（二）传递给组织成员一种身份的感觉

医院文化可以传递给组织成员一种身份的感觉，也就是说，医院文化在组织成员身上表现出来的，是一种身份。每一个组织成员都可以享受这种身份，感受到这种氛围。在卓越企业文化熏陶下的组织人员，会把公司形象看得重于个人面子，尽可能约束自己的行为，避免因个人失态而玷污企业形象、损害企业荣誉。

（三）促进成员对某一个事情的认同大于对个人利益的追求

如果全体医护人员都把医院看得比个人重要，就是认同医院大于个人，这种观念我们叫做对事物的认同大于对个人利益的追求。

（四）提高社会系统的稳定性与言行标准

医院文化提高了它的社会系统的稳定性。我们可以简单地讲，中国的家庭制度和伦理传统是稳定中国社会的一个非常重要的因素。余秋雨先生写了一本书叫做《千年一叹》，特别关注了埃及、巴比伦、印度、中国，他花不少篇幅去证明和论述一个事情：埃及、巴比伦、印度都曾经用英语作为国语，现在都比较衰败；而中国文明迄今还可以屹立不倒、不断辉煌，这绝非偶然。中国社会的稳定性大于埃及、巴比伦、印度，其根源就在于它的源远流长的文化。所以文化的重要功能之一，就是增加一种稳定性，不管是对家庭、对社会，还是对企业。

（五）引导与塑造员工的态度与行为

文化可以发挥出一种引导的机制，让医护人员的态度和行为都受到这个文化的影响。在老子《道德经》中，无形就是灵魂，就像“道生一、一生二、二生三、三生万物”。万物的根源是道，而道恰恰是非常重要但看不见的东西。

企业文化是一个功能强大的磁场，具有强大的磁化作用、同化作用。一个医院有了文化，有了一种被共同认定的价值观，这个医院医护人员的态度和行为就很容易受到这个文化的影响，让医护人员的态度和行为受到它的规范和制约。