点赞好心茂名!“医院的服务让我感受到了这座城市的温暖”
“作为浙江人,有幸通过我孙子的转危为安验证了你们在医学上的有所作为,也从一家医院的服务切身感受到了一座城市的温暖!感谢你们!”这是一位外地患者家属送给茂名市人民医院手足显微外科医护团队的感谢信,字里行间流露出浓浓的医患情谊。
险!外省小伙手指被货轮滑轮压伤紧急送医
原来就在近日,一位来自浙江省舟山市的21岁年轻小伙小张(化名),在远航货轮上实习工作时,不慎被船上的滑轮压伤右小指,顿时手指血肉模糊,血流如注,伤势严重。恰好此时货轮刚好途径茂名,在船上其他同事的帮助下,小张被连夜紧急送到茂名市人民医院急诊科救治。
争分夺秒!“手外人”连夜修复患肢
凌晨接到急诊通知的茂名市人民医院手足显微外科值班医生李建贵住院医师迅速赶到急诊科,在对患者伤情进行仔细评估后,初步考虑为右小指压榨伤,皮肤挫烂严重,同时伴有神经肌腱血管的损伤可能。
此时距离患者受伤已经过去了5个小时,对于开放性损伤且污染严重的患者,救治时间非常宝贵,如果患者受伤部位无法得到及时彻底的清创,则很容易发生感染,严重者还会导致手指坏死。而且也不利于后期创面的修复。李建贵住院医师即刻为患者做好术前准备及安排手术,并迅速向科室负责人关术副主任医师汇报了患者情况,与此同时,本在家休假的二线值班医师吴辛定主治医师在接到通知后,也迅速赶到科室准备实施手术。
来自远方的肯定!家属盛赞优质医疗护理服务
最终,在关术副主任医师带领的手外科医疗团队的努力下,小张右小指的肌腱及神经损伤得到了及时修复。同时,在小张住院恢复期间,科室护长姚彩婷带领的护理团队时常关心他的吃饭饮食睡眠等情况,细致地做好每一项护理工作,其余医护人员也总是问长问短、密切关注着他的病情恢复情况,这一切让独自在外地住院的小张感受到家人般的关心照顾。“无论是言语还是行为上,我都能感受到他们医护人员对我们患者满满的善意和关心。”小张说道。
而另一边,患者的爷爷听闻孙子受伤的消息后,马不停蹄由浙江赶到茂名探望孙子,当他看到孙子孤身在外遇险后仍然得到了及时、精准的治疗、病情恢复良好时,当即激动握住手足显微外科医务人员的手,表示深深的感谢:“听闻茂名自古有冼夫人巾帼传奇之佳传,今有你们医疗团队敬业奉献,没有你们的精湛医术和精心护理,我孙子也不可能这么快就能转危为安,真的是太感谢你们了!”
一声感谢,是患者对医院医务工作者医术精湛的肯定,同时也是对医院医疗服务工作的肯定。近年来,茂名市人民医院坚持以提升医疗技术水平和群众就医体验为抓手,把保障人民健康放在重要位置,深化医教研的融合发展,不断提升医疗服务质量和水平,聚焦急危重症救治能力和建设,持续改善患者就医体验,以优质服务塑造医院品牌,被患者和家属频频“点赞”。
此文转载自2023年11月1日,茂名市人民医院微信公众号服务号
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